Con tres jornadas de promociones y descuentos en comercios de todo el país, comenzó este lunes 2 de noviembre una nueva edición del CyberMonday 2026. La iniciativa, que se extenderá hasta el miércoles 4, vuelve a poner en circulación una gran cantidad de ofertas y operaciones a través de plataformas digitales.
Sin embargo, junto con las oportunidades de compra también crecen los riesgos de estafas, páginas falsas y mensajes engañosos que buscan obtener información personal o bancaria. Por eso, antes de concretar una operación, es importante tomar algunas precauciones para evitar inconvenientes.
Cómo reconocer sitios seguros y evitar estafas
Una de las principales recomendaciones es ingresar a las promociones desde el sitio oficial del evento, www.cybermonday.com.ar, donde se pueden consultar las empresas participantes.
También es importante revisar cuidadosamente la dirección web de cada comercio. Aunque una página tenga el protocolo HTTPS y el ícono del candado, esto no garantiza por sí solo que sea legítima. Conviene comprobar la razón social y el CUIT de la empresa, además de verificar que el dominio corresponda al sitio oficial de la marca.
Otra medida fundamental es desconfiar de mensajes que llegan por correo electrónico, redes sociales o WhatsApp con descuentos extraordinarios y enlaces desconocidos. En esos casos, lo más seguro es no ingresar desde el enlace recibido y buscar directamente la página del comercio.
Además, se recomienda evitar las compras desde redes Wi-Fi públicas y no compartir contraseñas, códigos de seguridad ni datos bancarios a través de mensajes o correos electrónicos. Este tipo de engaños puede utilizar técnicas de phishing para hacerse pasar por empresas conocidas.
Qué tener en cuenta antes de pagar
Antes de confirmar una compra, es conveniente comparar precios y revisar el importe final. No alcanza con mirar el descuento anunciado: hay que verificar el costo de envío, la cantidad de cuotas, los intereses y el Costo Financiero Total (CFT).
También es importante comprobar el límite disponible de la tarjeta y revisar las condiciones de financiación. Para reducir riesgos, se aconseja utilizar medios de pago que ofrezcan mecanismos de reclamo y protección ante operaciones desconocidas, y evitar transferencias directas a cuentas que no hayan sido verificadas.
Activar las notificaciones de movimientos de las aplicaciones bancarias permite detectar rápidamente consumos que no se hayan realizado. También es recomendable controlar los resúmenes durante los días posteriores a la compra.
Por otra parte, se deben guardar las facturas, los comprobantes de pago, las confirmaciones de compra y los códigos de seguimiento de los envíos. Esa documentación puede ser necesaria ante cualquier reclamo.
Compras en el exterior: revisar los costos y las condiciones
Quienes aprovechen las promociones para adquirir productos en tiendas internacionales deben prestar especial atención al costo final. Es necesario consultar los gastos de envío, los posibles impuestos y aranceles, las condiciones de devolución y la cobertura de la garantía en Argentina.
También conviene verificar quién es el vendedor y dónde tiene sede, ya que eso puede incidir en las posibilidades de realizar un reclamo ante un inconveniente.
Los derechos del consumidor que hay que conocer
Las compras realizadas por internet tienen derechos específicos contemplados en la legislación argentina.
Uno de ellos es el derecho de arrepentimiento, que permite cancelar una compra dentro de los 10 días corridos desde la celebración del contrato o la recepción del producto, lo que ocurra último. Para ejercerlo, los comercios deben contar con un botón de arrepentimiento en sus sitios web y no pueden cobrar gastos por la devolución. Este derecho contempla algunas excepciones previstas por la normativa.
Además, los productos nuevos cuentan con una garantía legal mínima de seis meses ante fallas o defectos, mientras que para los usados el plazo mínimo es de tres meses.
Por eso, conocer las condiciones de compra y conservar toda la documentación son pasos importantes para poder hacer valer estos derechos.
Dónde realizar consultas y reclamos en Santa Fe
Ante problemas con una compra o incumplimientos por parte de un comercio, los consumidores pueden recurrir a la Dirección Provincial de Promoción de la Competencia y Defensa del Consumidor.
En la provincia, estos son los datos de contacto:
- Rosario: Mitre 930, tercer piso. Correo electrónico: consumidor.rosario@santafe.gov.ar.
- Santa Fe: Bv. Pellegrini 3100. Correo electrónico: consumidor.santafe@santafe.gov.ar.
- Línea provincial: 0800-555-6768, opción 3.
También se pueden iniciar reclamos a través de la Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor.
Con ofertas que se multiplican durante estos tres días, comparar antes de comprar, verificar la identidad de los vendedores y conocer los derechos vigentes son medidas fundamentales para aprovechar el CyberMonday sin exponerse a estafas ni gastos inesperados.